1. TARAFLAR
İşbu Şartlar ve Koşullar ("Sözleşme"), bir tarafta GriSo Isıtma ve Soğutma Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (bundan böyle "SATICI" veya "ŞİRKET" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta www.griso.com.tr alan adlı internet sitesini (bundan böyle "SİTE" olarak anılacaktır) kullanan, ziyaret eden veya üye olan kişi (bundan böyle "KULLANICI" veya "ALICI" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
2.1. İşbu Sözleşme'nin konusu, SİTE’de sunulan ürün ve hizmetlerden KULLANICI'nın yararlanmasına ilişkin genel şartları, kuralları ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.
2.2. KULLANICI, SİTE'ye erişim sağlayarak, üye olarak veya SİTE üzerinden herhangi bir hizmeti kullanarak, işbu Sözleşme'nin ve SİTE'de yer alan diğer tüm yasal bildirimlerin (Gizlilik Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Geri Ödeme Politikası vb.) hükümlerini peşinen kabul etmiş sayılır.
3. SİTE KULLANIMI VE KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
3.1. Hukuki Ehliyet: KULLANICI, SİTE'yi kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olduğunu, yasal sözleşme yapma ehliyetine sahip olduğunu kabul ve beyan eder. 18 yaşından küçükler, ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin onayı olmadan alışveriş yapamaz.
3.2. Doğruluk ve Dürüstlük: KULLANICI, SİTE'ye üye olurken ve alışveriş yaparken doğru, güncel ve eksiksiz kişisel ve ödeme bilgilerini sağlamakla yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğacak her türlü zarardan KULLANICI sorumludur.
3.3. Yasal Uyumluluk: KULLANICI, SİTE'yi kullanırken Türkiye Cumhuriyeti'nin yürürlükteki tüm kanunlarına, genel ahlak ve adaba uygun hareket etmeyi, SİTE'de suç teşkil edecek veya üçüncü kişilerin haklarını (fikri mülkiyet, kişisel veri vb.) ihlal edecek eylem ve işlemlerde bulunmamayı kabul eder.
3.4. Hesap Güvenliği: Üyelik hesabına ait kullanıcı adı ve şifrenin güvenliği KULLANICI'nın sorumluluğundadır. Üçüncü şahısların bu bilgileri ele geçirmesi sonucu doğacak zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
4. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
4.1. KVKK: KULLANICI'nın kişisel verilerinin korunması, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine tabidir. SATICI, KULLANICI'ya ait kişisel verileri yalnızca SİTE'nin işleyişi, siparişin yerine getirilmesi, hizmetlerin sunulması ve yasal zorunluluklar dahilinde işleyecektir.
4.2. Gizlilik Politikası: KULLANICI, SİTE'nin ayrı bir sayfasında yer alan ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçası olan Gizlilik Politikası metnini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Bu politika, veri toplama yöntemlerini, işleme amaçlarını ve KULLANICI haklarını açıklar.
4.3. Güvenlik: SATICI, SİTE'de yapılan ödemelerde ve veri transferinde SSL şifreleme gibi güvenlik standartlarını uygulamayı taahhüt eder.
5. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
5.1. SİTE'de yer alan tüm içerik (tasarım, metin, görsel, logo, kod, yazılım, ürün bilgisi, veri tabanı ve diğer tüm materyaller) GriSo Isıtma ve Soğutma Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'ne ve ilgili markalara aittir. 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile diğer ilgili yasal mevzuatlarla korunmaktadır.
5.2. Bu içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, işlenmesi veya ticari amaçlarla kullanılması, SATICI'nın izni olmaksızın kesinlikle yasaktır.
6. SATIŞ KOŞULLARI VE FİYATLANDIRMA
6.1. Mesafeli Satış: SİTE üzerinden yapılan tüm satışlar, daha önce KULLANICI'ya sunulan ve kabul edilen Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir.
6.2. Fiyat Doğruluğu: SİTE'de ilan edilen fiyatlar ve kampanyalar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Sistem hatalarından (yazım, teknik veya stok hataları) kaynaklanan bariz fiyat yanlışlıklarında, SATICI siparişi iptal etme veya KULLANICI'yı bilgilendirerek düzeltme yapma hakkını saklı tutar.
6.3. İade ve Geri Ödeme: İade, değişim ve geri ödeme prosedürleri, ayrı bir sayfada açıkça belirtilen İade ve Geri Ödeme Politikası ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca gerçekleştirilir.
7. SORUMLULUK SINIRLARI
7.1. SATICI, SİTE'nin kesintisiz, hatasız veya kusursuz çalışacağına dair açık veya zımni hiçbir garanti vermez. SİTE'ye erişim geçici olarak engellenebilir veya askıya alınabilir.
7.2. KULLANICI, SİTE'nin kullanımından doğan risklerin tamamını üstlendiğini kabul eder. SATICI, SİTE'nin kullanımından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan (kar kaybı, veri kaybı, itibar zararı vb.) sorumlu tutulamaz.
7.3. Mücbir Sebep: Doğal afetler, savaş, terör eylemleri, isyan, yasal düzenlemeler, grev, lokavt, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi gibi SATICI'nın kontrolü dışında gelişen olaylar ("Mücbir Sebep") nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirememesi durumunda, SATICI sorumlu tutulamaz.
8. YÜRÜRLÜK VE DEĞİŞİKLİKLER
8.1. İşbu Sözleşme, SİTE'nin kullanılması anında yürürlüğe girer ve KULLANICI'nın SİTE'yi kullanmayı bırakmasına kadar yürürlükte kalır.
8.2. SATICI, mevzuattaki değişiklikler veya iş modelindeki gereksinimler doğrultusunda işbu Şartlar ve Koşullar'ı dilediği zaman tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, SİTE'de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. KULLANICI, SİTE'yi kullanmaya devam ederek bu değişiklikleri kabul etmiş sayılır.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanacaktır. Uyuşmazlıkların çözümünde;
Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal limite kadar Tüketici Hakem Heyetleri,
Bu limitin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Ankara Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.