Şartlar ve Koşullar
Son güncelleme: 18.10.2025
1. TARAFLAR
İşbu Şartlar ve Koşullar ("Sözleşme"), bir tarafta GriSo Isıtma ve Soğutma Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (bundan böyle "SATICI" veya "ŞİRKET" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta www.griso.com.tr alan adlı internet sitesini (bundan böyle "SİTE" olarak anılacaktır) kullanan, ziyaret eden veya üye olan kişi (bundan böyle "KULLANICI" veya "ALICI" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
2.1. İşbu Sözleşme'nin konusu, SİTE’de sunulan ürün ve hizmetlerden KULLANICI'nın yararlanmasına ilişkin genel şartları, kuralları ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.
2.2. KULLANICI, SİTE'ye erişim sağlayarak, üye olarak veya SİTE üzerinden herhangi bir hizmeti kullanarak, işbu Sözleşme'nin ve SİTE'de yer alan diğer tüm yasal bildirimlerin (Gizlilik Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Geri Ödeme Politikası vb.) hükümlerini peşinen kabul etmiş sayılır.
3. SİTE KULLANIMI VE KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
3.1. Hukuki Ehliyet: KULLANICI, SİTE'yi kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olduğunu, yasal sözleşme yapma ehliyetine sahip olduğunu kabul ve beyan eder. 18 yaşından küçükler, ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin onayı olmadan alışveriş yapamaz.
3.2. Doğruluk ve Dürüstlük: KULLANICI, SİTE'ye üye olurken ve alışveriş yaparken doğru, güncel ve eksiksiz kişisel ve ödeme bilgilerini sağlamakla yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğacak her türlü zarardan KULLANICI sorumludur.
3.3. Yasal Uyumluluk: KULLANICI, SİTE'yi kullanırken Türkiye Cumhuriyeti'nin yürürlükteki tüm kanunlarına, genel ahlak ve adaba uygun hareket etmeyi, SİTE'de suç teşkil edecek veya üçüncü kişilerin haklarını (fikri mülkiyet, kişisel veri vb.) ihlal edecek eylem ve işlemlerde bulunmamayı kabul eder.
3.4. Hesap Güvenliği: Üyelik hesabına ait kullanıcı adı ve şifrenin güvenliği KULLANICI'nın sorumluluğundadır. Üçüncü şahısların bu bilgileri ele geçirmesi sonucu doğacak zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
4. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
4.1. KVKK: KULLANICI'nın kişisel verilerinin korunması, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine tabidir. SATICI, KULLANICI'ya ait kişisel verileri yalnızca SİTE'nin işleyişi, siparişin yerine getirilmesi, hizmetlerin sunulması ve yasal zorunluluklar dahilinde işleyecektir.
4.2. Gizlilik Politikası: KULLANICI, SİTE'nin ayrı bir sayfasında yer alan ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçası olan Gizlilik Politikası metnini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Bu politika, veri toplama yöntemlerini, işleme amaçlarını ve KULLANICI haklarını açıklar.
4.3. Güvenlik: SATICI, SİTE'de yapılan ödemelerde ve veri transferinde SSL şifreleme gibi güvenlik standartlarını uygulamayı taahhüt eder.
5. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
5.1. SİTE'de yer alan tüm içerik (tasarım, metin, görsel, logo, kod, yazılım, ürün bilgisi, veri tabanı ve diğer tüm materyaller) GriSo Isıtma ve Soğutma Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'ne ve ilgili markalara aittir. 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile diğer ilgili yasal mevzuatlarla korunmaktadır.
5.2. Bu içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, işlenmesi veya ticari amaçlarla kullanılması, SATICI'nın izni olmaksızın kesinlikle yasaktır.
6. SATIŞ KOŞULLARI VE FİYATLANDIRMA
6.1. Mesafeli Satış: SİTE üzerinden yapılan tüm satışlar, daha önce KULLANICI'ya sunulan ve kabul edilen Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir.
6.2. Fiyat Doğruluğu: SİTE'de ilan edilen fiyatlar ve kampanyalar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Sistem hatalarından (yazım, teknik veya stok hataları) kaynaklanan bariz fiyat yanlışlıklarında, SATICI siparişi iptal etme veya KULLANICI'yı bilgilendirerek düzeltme yapma hakkını saklı tutar.
6.3. İade ve Geri Ödeme: İade, değişim ve geri ödeme prosedürleri, ayrı bir sayfada açıkça belirtilen İade ve Geri Ödeme Politikası ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca gerçekleştirilir.
7. SORUMLULUK SINIRLARI
7.1. SATICI, SİTE'nin kesintisiz, hatasız veya kusursuz çalışacağına dair açık veya zımni hiçbir garanti vermez. SİTE'ye erişim geçici olarak engellenebilir veya askıya alınabilir.
7.2. KULLANICI, SİTE'nin kullanımından doğan risklerin tamamını üstlendiğini kabul eder. SATICI, SİTE'nin kullanımından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan (kar kaybı, veri kaybı, itibar zararı vb.) sorumlu tutulamaz.
7.3. Mücbir Sebep: Doğal afetler, savaş, terör eylemleri, isyan, yasal düzenlemeler, grev, lokavt, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi gibi SATICI'nın kontrolü dışında gelişen olaylar ("Mücbir Sebep") nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirememesi durumunda, SATICI sorumlu tutulamaz.
8. YÜRÜRLÜK VE DEĞİŞİKLİKLER
8.1. İşbu Sözleşme, SİTE'nin kullanılması anında yürürlüğe girer ve KULLANICI'nın SİTE'yi kullanmayı bırakmasına kadar yürürlükte kalır.
8.2. SATICI, mevzuattaki değişiklikler veya iş modelindeki gereksinimler doğrultusunda işbu Şartlar ve Koşullar'ı dilediği zaman tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, SİTE'de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. KULLANICI, SİTE'yi kullanmaya devam ederek bu değişiklikleri kabul etmiş sayılır.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanacaktır. Uyuşmazlıkların çözümünde;
Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal limite kadar Tüketici Hakem Heyetleri,
Bu limitin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Ankara Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
GriSo: Isıtma, soğutma ve beyaz eşya yedek parçalarında güvenilir çözüm ortağınız
GriSo Isıtma ve Soğutma Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olarak, hayatınızı kolaylaştıran her cihazın arkasındaki gücü temsil ediyoruz. Geniş tedarik ağımız ve uzman kadromuz ile ısıtma, soğutma ve ev aletleri sektörlerindeki tüm profesyonellerin ve bireysel kullanıcıların yedek parça ihtiyacını tek bir çatı altında, hızlı ve güvenilir çözümlerle karşılıyoruz.
Yüksek kalite standartlarında sunduğumuz yüzlerce çeşit ürünle, cihazlarınızın ömrünü uzatmayı, verimliliğini artırmayı ve arıza çözümlerinizi en kısa sürede tamamlamayı taahhüt ediyoruz.
Kapsamlı ürün kategorilerimiz ve uzmanlık alanlarımız
GriSo Yedek Parça olarak, sektörün dinamiklerine uygun, eksiksiz bir ürün gamı sunuyoruz:
- Isıtma ve soğutma sistemleri yedek parçaları
Merkezi sistemlerden bireysel çözümlere kadar, tüm ısıtma ve soğutma ünitelerinin kritik parçalarını stoklarımızda tutuyoruz. Eşanjörler, fanlar, kompresörler, valfler ve tüm mekanik/elektronik aksamlar. - Kombi yedek parçaları
Piyasadaki önde gelen yerli ve yabancı tüm kombi markalarına ait ana kartlar, gaz valfleri, sirkülasyon pompaları, genleşme tankları ve tüm kritik bileşenler. Kombi arızalarında hızlı çözüm sunan parçalarımızla teknik servislerin en büyük yardımcısıyız. - Beyaz eşya yedek parçaları
Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve fırın gibi temel beyaz eşyalara yönelik motorlar, kartlar, pompalar, rezistanslar ve kapı kilitleri dahil olmak üzere geniş bir parça yelpazesi sunuyoruz. - Soğutucu akışkanlar (Gazlar)
Klima ve soğutma sistemlerinde kullanılan, uluslararası standartlara uygun, çevre dostu ve yüksek performanslı tüm R grubu soğutucu gaz çeşitlerini güvenilir tedarik zinciriyle sizlere ulaştırıyoruz. - Küçük ev aletleri yedek parçaları
Mutfak robotlarından elektrikli süpürgelere, kahve makinelerinden kişisel bakım cihazlarına kadar, arızalanan küçük ev aletlerinizi çöpe atmak yerine tamir etmenizi sağlayacak orijinal ve muadil yedek parçalar.
GriSo Yedek Parça ile iş birliğinin avantajları
Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımızla, GriSo Yedek Parça'yı sektördeki diğer tedarikçilerden ayıran temel özellikler şunlardır:
- Türkiye'nin her yerine hızlı ve güvenli kargo
Operasyonel gücümüz sayesinde, siparişleriniz nerede olursa olsun, Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine hızlı ve özenle paketlenmiş şekilde kargo ile gönderilir. Yedek parçada zamanın ne kadar kritik olduğunun bilincindeyiz. - E-Ticaret kolaylığı ve 7/24 erişim
Gelişmiş e-ticaret sitemiz üzerinden ürünlerimizi detaylı inceleyebilir, stok durumlarını anlık görebilir ve siparişlerinizi 7 gün 24 saat güvenle oluşturabilirsiniz. Kullanıcı dostu arayüzümüzle aradığınız ürüne saniyeler içinde ulaşmanız hedeflenmiştir. - Sektör profesyonellerine özel indirimler
İşimizin omurgasını oluşturan teknik servisler ve yedek parça satıcıları (bayiler) için özel bir fiyatlandırma politikası uyguluyoruz. İş ortaklığı programımızla, sürekli ve toplu alımlarda rekabet gücünüzü artıracak, avantajlı iskonto ve ödeme koşulları sunuyoruz.
GriSo Yedek Parça olarak, sadece yedek parça satmıyor; işinize değer katıyor ve sürdürülebilir başarı için ihtiyacınız olan hızı, kaliteyi ve güveni sunuyoruz.
İş birliği fırsatları, özel indirim ve fiyat avantajlarımızdan faydalanmak için lütfen e-ticaret sitemizi ziyaret edin veya profesyonel satış ekibimizle iletişime geçin.
GriSo Yedek Parça: Güçlü parçalar, sorunsuz çözümler.
