Gizlilik İlkesi
Son güncelleme: 18.10.2025
1. POLİTİKANIN AMACI
Bu Gizlilik Politikası, GriSo Isıtma ve Soğutma Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“ŞİRKET” veya “Veri Sorumlusu”) tarafından işletilen www.griso.com.tr (“SİTE”) kullanıcılarının/üyelerinin gizliliğini korumak ve kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ile uyumlu olarak işlenmesine yönelik bilgilendirmeyi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. SİTE’yi ziyaret eden veya kullanan herkes, işbu Politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
2. VERİ SORUMLUSU
Unvan | GriSo Isıtma ve Soğutma Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi |
Adres | Süvari Mahallesi, 1685. Cadde, 34/A Etimesgut/ANKARA |
Telefon | 0540 004 74 76 |
E-posta |
3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER ve ELDE EDİLME YÖNTEMLERİ
KULLANICI’dan/ALICI’dan toplanan kişisel veriler, temel olarak aşağıdaki yöntemlerle ve kategorilerde toplanır:
Veri Kategorisi | Örnek Veriler | Elde Edilme Yöntemi |
|---|---|---|
Kimlik bilgisi | Ad, Soyad, T.C. Kimlik numarası (Fatura için) | Üyelik ve sipariş formları |
İletişim Bilgisi | Telefon numarası, E-posta adresi, Teslimat/Fatura adresi | Üyelik ve sipariş formları, İletişim formları |
Finansal bilgi | Fatura bilgileri, Kredi kartı bilgilerinin son 4 hanesi (Ödeme sisteminde ŞİRKET tarafından tutulmaz) | Sipariş ve ödeme işlemleri |
İşlem güvenliği | IP adresi, Tarayıcı bilgisi, İşletim sistemi, Zaman damgası | Çerezler (Cookies), Sunucu kayıtları, Otomatik sistemler |
Pazarlama bilgisi | Çerez kayıtları, Alışveriş geçmişi, Kampanya bilgileri | Çerezler, Üyelik onayları |
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde, aşağıdaki amaçlarla işlenecektir:
- Sözleşmenin İfası: Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulması ve ifası, siparişlerin alınması, hazırlanması ve (GriSo'ya özgü) Isıtma/Soğutma ürünlerinin teslimatının ve montaj hizmetlerinin gerçekleştirilmesi.
- Yasal Yükümlülükler: Fatura düzenleme, muhasebe kayıtlarını tutma, yasal bildirimleri yerine getirme ve resmi kurumlardan gelen taleplere cevap verme.
- Hizmet Geliştirme: Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması, SİTE’nin işleyişinin ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
- İletişim ve Pazarlama: Müşteri hizmetleri desteği sunma, ürün/hizmet bilgilendirmesi yapma ve açık rıza alınmışsa pazarlama/kampanya e-postaları gönderme.
- Güvenlik: SİTE ve kullanıcı hesap güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi gereği veri güvenliği standartlarına uyumun sağlanması (SSL, güvenli ödeme).
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, KVKK’da belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılabilir:
- İş Ortakları: Siparişlerinizi teslim edecek kargo/lojistik firmalarına, (varsa) montaj/kurulum hizmeti verecek yetkili servislere ve tedarikçilere.
- Finansal Kurumlar: Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek üzere bankalara ve ödeme kuruluşlarına (Ödeme kartı bilgileri ŞİRKET tarafından saklanmaz).
- Yetkili Kurumlar: Yasal zorunluluklar gereği talep eden Tüketici Hakem Heyetleri, Mahkemeler, Emniyet Müdürlükleri gibi resmi kurum ve kuruluşlara.
6. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI
Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için başvurularınızı yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle veri sorumlusuna iletebilirsiniz.
7. VERİ GÜVENLİĞİ
ŞİRKET, Veri güvenliği politikalarına uygun olarak:
Güvenli Veri Toplama: KULLANICI’ya ait tüm hassas bilgileri (kredi kartı bilgileri, şifreler vb.) toplarken SSL (https://) şifrelemesi kullanmaktadır.
Şeffaflık: Gizlilik Politikası, SİTE’de kolayca erişilebilir bir yerde yayınlanmaktadır.
Finansal Güvenlik: Kredi kartı bilgileri doğrudan ŞİRKET sunucularında saklanmaz. Ödeme işlemi, uluslararası güvenlik standartlarına (PCI DSS) uygun ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.
8. GİZLİLİK POLİTİKASINDA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER
ŞİRKET, bu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman SİTE’de yayımlamak suretiyle değiştirebilir. Değişen hükümler, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanacaktır. Uyuşmazlıkların çözümünde;
Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal limite kadar Tüketici Hakem Heyetleri,
Bu limitin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Ankara Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
GriSo: Isıtma, soğutma ve beyaz eşya yedek parçalarında güvenilir çözüm ortağınız
GriSo Isıtma ve Soğutma Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olarak, hayatınızı kolaylaştıran her cihazın arkasındaki gücü temsil ediyoruz. Geniş tedarik ağımız ve uzman kadromuz ile ısıtma, soğutma ve ev aletleri sektörlerindeki tüm profesyonellerin ve bireysel kullanıcıların yedek parça ihtiyacını tek bir çatı altında, hızlı ve güvenilir çözümlerle karşılıyoruz.
Yüksek kalite standartlarında sunduğumuz yüzlerce çeşit ürünle, cihazlarınızın ömrünü uzatmayı, verimliliğini artırmayı ve arıza çözümlerinizi en kısa sürede tamamlamayı taahhüt ediyoruz.
Kapsamlı ürün kategorilerimiz ve uzmanlık alanlarımız
GriSo Yedek Parça olarak, sektörün dinamiklerine uygun, eksiksiz bir ürün gamı sunuyoruz:
- Isıtma ve soğutma sistemleri yedek parçaları
Merkezi sistemlerden bireysel çözümlere kadar, tüm ısıtma ve soğutma ünitelerinin kritik parçalarını stoklarımızda tutuyoruz. Eşanjörler, fanlar, kompresörler, valfler ve tüm mekanik/elektronik aksamlar. - Kombi yedek parçaları
Piyasadaki önde gelen yerli ve yabancı tüm kombi markalarına ait ana kartlar, gaz valfleri, sirkülasyon pompaları, genleşme tankları ve tüm kritik bileşenler. Kombi arızalarında hızlı çözüm sunan parçalarımızla teknik servislerin en büyük yardımcısıyız. - Beyaz eşya yedek parçaları
Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve fırın gibi temel beyaz eşyalara yönelik motorlar, kartlar, pompalar, rezistanslar ve kapı kilitleri dahil olmak üzere geniş bir parça yelpazesi sunuyoruz. - Soğutucu akışkanlar (Gazlar)
Klima ve soğutma sistemlerinde kullanılan, uluslararası standartlara uygun, çevre dostu ve yüksek performanslı tüm R grubu soğutucu gaz çeşitlerini güvenilir tedarik zinciriyle sizlere ulaştırıyoruz. - Küçük ev aletleri yedek parçaları
Mutfak robotlarından elektrikli süpürgelere, kahve makinelerinden kişisel bakım cihazlarına kadar, arızalanan küçük ev aletlerinizi çöpe atmak yerine tamir etmenizi sağlayacak orijinal ve muadil yedek parçalar.
GriSo Yedek Parça ile iş birliğinin avantajları
Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımızla, GriSo Yedek Parça'yı sektördeki diğer tedarikçilerden ayıran temel özellikler şunlardır:
- Türkiye'nin her yerine hızlı ve güvenli kargo
Operasyonel gücümüz sayesinde, siparişleriniz nerede olursa olsun, Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine hızlı ve özenle paketlenmiş şekilde kargo ile gönderilir. Yedek parçada zamanın ne kadar kritik olduğunun bilincindeyiz. - E-Ticaret kolaylığı ve 7/24 erişim
Gelişmiş e-ticaret sitemiz üzerinden ürünlerimizi detaylı inceleyebilir, stok durumlarını anlık görebilir ve siparişlerinizi 7 gün 24 saat güvenle oluşturabilirsiniz. Kullanıcı dostu arayüzümüzle aradığınız ürüne saniyeler içinde ulaşmanız hedeflenmiştir. - Sektör profesyonellerine özel indirimler
İşimizin omurgasını oluşturan teknik servisler ve yedek parça satıcıları (bayiler) için özel bir fiyatlandırma politikası uyguluyoruz. İş ortaklığı programımızla, sürekli ve toplu alımlarda rekabet gücünüzü artıracak, avantajlı iskonto ve ödeme koşulları sunuyoruz.
GriSo Yedek Parça olarak, sadece yedek parça satmıyor; işinize değer katıyor ve sürdürülebilir başarı için ihtiyacınız olan hızı, kaliteyi ve güveni sunuyoruz.
İş birliği fırsatları, özel indirim ve fiyat avantajlarımızdan faydalanmak için lütfen e-ticaret sitemizi ziyaret edin veya profesyonel satış ekibimizle iletişime geçin.
GriSo Yedek Parça: Güçlü parçalar, sorunsuz çözümler.
